Política de devoluciones
1. Todos los artículos, si se devuelven, deben ir acompañados del nombre del comprador y los motivos de la devolución. Los artículos devueltos sin información detallada sufrirán retrasos en su procesamiento o serán ignorados.
2. Si el comprador realizó una compra incorrecta o cambió de opinión, comuníquese con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la transacción original. Los productos deben devolverse a costo del comprador en 100% de condiciones completas, incluidos todos los componentes, cajas originales, manuales y demás accesorios proporcionados por el fabricante. Si el embalaje se ha perdido o se ha desechado, es responsabilidad del cliente comprar el embalaje adecuado para la bicicleta. SAKSBY.com se reserva el derecho de rechazar el paquete si la bicicleta no se devuelve en su embalaje original o debidamente protegida.
3. Los costos de flete original no son reembolsables bajo ninguna circunstancia. Para artículos con envío gratuito, el costo de envío original también se deducirá del monto de la compra.
4. El cliente es responsable de los gastos de envío de devolución de una bicicleta que no esté dañada o defectuosa.
5. Si el artículo se recibió defectuoso o se envió incorrectamente, comuníquese con nosotros con evidencia fotográfica dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo. Es posible que sea necesario devolvernos el artículo defectuoso/incorrecto y el reemplazo se enviará a nuestro costo.
6. Para las baterías, ofreceremos una garantía de reemplazo de 3 meses a partir de la fecha de compra original en condiciones de uso normal y no comercial. Sin embargo, la batería defectuosa debe ser devuelta a nosotros a costo del comprador y el comprador es responsable del costo de envío de la batería de reemplazo. La garantía queda anulada si la batería se ha cargado, instalado o utilizado incorrectamente de alguna manera.
7. Para motores de 4 tiempos ofrecemos garantía de fabricación de 3 meses. Esta garantía no cubre el desgaste normal, no incluye los engranajes, embrague y componentes eléctricos. Todas las piezas de repuesto están disponibles para su compra a precio reducido. Todas las ventas son definitivas, no se aceptan reembolsos ni cambios a menos que sean evidentes fallas de fabricación y/o daños funcionales. El cambio de un artículo defectuoso por "fallo del fabricante" debe reclamarse dentro de los 14 días posteriores a la entrega junto con evidencia fotográfica de las piezas defectuosas y explicaciones detalladas. No se aceptarán devoluciones después del plazo indicado. SAKSBY.com, a su exclusivo criterio, determinará la elegibilidad de un artículo para devolución.
8. Para el kit de conversión de bicicleta eléctrica o eBike, DWMEIGI ofrece un año de garantía de reemplazo de motor y batería de fabricación. Consulte esto para conocer nuestra garantía de kit de conversión eléctrica y bicicleta eléctrica.
9. Si se requiere un reembolso/cambio, se aplicará una tarifa de reposición del 20% para cubrir los costos laborales de recoger/reempacar el pedido y devolverlo al estante.
10. Elija con cuidado ya que no respetamos el cambio de opinión. Revisaremos esto caso por caso y nos reservamos el derecho de rechazar una devolución si consideramos que no es satisfactoria.
11.La lectura del odómetro de la bicicleta debe indicar menos de 50 km/30 mi.
2. Si el comprador realizó una compra incorrecta o cambió de opinión, comuníquese con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la transacción original. Los productos deben devolverse a costo del comprador en 100% de condiciones completas, incluidos todos los componentes, cajas originales, manuales y demás accesorios proporcionados por el fabricante. Si el embalaje se ha perdido o se ha desechado, es responsabilidad del cliente comprar el embalaje adecuado para la bicicleta. SAKSBY.com se reserva el derecho de rechazar el paquete si la bicicleta no se devuelve en su embalaje original o debidamente protegida.
3. Los costos de flete original no son reembolsables bajo ninguna circunstancia. Para artículos con envío gratuito, el costo de envío original también se deducirá del monto de la compra.
4. El cliente es responsable de los gastos de envío de devolución de una bicicleta que no esté dañada o defectuosa.
5. Si el artículo se recibió defectuoso o se envió incorrectamente, comuníquese con nosotros con evidencia fotográfica dentro de los 14 días posteriores a la recepción del artículo. Es posible que sea necesario devolvernos el artículo defectuoso/incorrecto y el reemplazo se enviará a nuestro costo.
6. Para las baterías, ofreceremos una garantía de reemplazo de 3 meses a partir de la fecha de compra original en condiciones de uso normal y no comercial. Sin embargo, la batería defectuosa debe ser devuelta a nosotros a costo del comprador y el comprador es responsable del costo de envío de la batería de reemplazo. La garantía queda anulada si la batería se ha cargado, instalado o utilizado incorrectamente de alguna manera.
7. Para motores de 4 tiempos ofrecemos garantía de fabricación de 3 meses. Esta garantía no cubre el desgaste normal, no incluye los engranajes, embrague y componentes eléctricos. Todas las piezas de repuesto están disponibles para su compra a precio reducido. Todas las ventas son definitivas, no se aceptan reembolsos ni cambios a menos que sean evidentes fallas de fabricación y/o daños funcionales. El cambio de un artículo defectuoso por "fallo del fabricante" debe reclamarse dentro de los 14 días posteriores a la entrega junto con evidencia fotográfica de las piezas defectuosas y explicaciones detalladas. No se aceptarán devoluciones después del plazo indicado. SAKSBY.com, a su exclusivo criterio, determinará la elegibilidad de un artículo para devolución.
8. Para el kit de conversión de bicicleta eléctrica o eBike, DWMEIGI ofrece un año de garantía de reemplazo de motor y batería de fabricación. Consulte esto para conocer nuestra garantía de kit de conversión eléctrica y bicicleta eléctrica.
9. Si se requiere un reembolso/cambio, se aplicará una tarifa de reposición del 20% para cubrir los costos laborales de recoger/reempacar el pedido y devolverlo al estante.
10. Elija con cuidado ya que no respetamos el cambio de opinión. Revisaremos esto caso por caso y nos reservamos el derecho de rechazar una devolución si consideramos que no es satisfactoria.
11.La lectura del odómetro de la bicicleta debe indicar menos de 50 km/30 mi.
12. La bicicleta no debe haber sido personalizada a menos que SAKSBY.com la apruebe explícitamente.
13. Las devoluciones en un plazo de 14 días quedan a exclusivo criterio de SAKSBY.com.
GARANTÍA
1.DWMEIGI EBIKE recomienda el montaje profesional de nuestras bicicletas eléctricas y los daños causados por un montaje inadecuado no están cubiertos.
2.DWMEIGI EBIKE no garantizará productos o servicios relacionados con accidentes, casos fortuitos, modificaciones, piezas de repuesto incompatibles no diseñadas para su uso en nuestras bicicletas, uso comercial, abuso, negligencia, error del operador, acrobacias y conducción extrema, daños por agua o uso inadecuado. mantenimiento.
3. Los consumibles como baterías, neumáticos, cámaras, pastillas de freno, cadenas, puños, radios y cables generalmente no están cubiertos por los términos de la garantía limitada, pero pueden reemplazarse a discreción de DWMEIGI EBIKE.
4. Como se indica en (3), las baterías se consideran consumibles y el reemplazo se limita estrictamente a baterías defectuosas.
5. La personalización del motor, los engranajes y los controladores anulará el reclamo de garantía.
6. El desgaste normal no está cubierto.
7. Es posible que DWMEIGI EBIKE no sea exactamente como se muestra en las fotografías del sitio web de DWMEIGI EBIKE y de los sitios web de terceros debido a la escasez de piezas (relacionadas con la cadena de suministro) y/o actualizaciones de los componentes de las bicicletas. La sustitución de piezas no se considera causa suficiente para la devolución de una bicicleta o sustitución de piezas.
8. Las bicicletas sólo tienen garantía en la jurisdicción de venta.
9.La garantía no está cubierta para productos de reemplazo.
10.La garantía no es transferible y se debe proporcionar un comprobante de compra previa solicitud.
11. Las bicicletas compradas a distribuidores no autorizados no están cubiertas por esta garantía.
12.Previa solicitud, DWMEIGI EBIKE puede solicitar imágenes y videos para fines de verificación de la garantía.
13. Si bien se hacen todos los esfuerzos posibles para garantizar un procesamiento rápido de los reclamos de garantía, DWMEIGI EBIKE requiere hasta 30 días para procesar los reclamos de garantía.
| Componente | Nivel de garantía (año) |
| Consumibles (baterías, neumáticos, cámaras, pastillas de freno, cadenas, puños, radios y cables) | 1 |
| El marco de la bicicleta | 2 |
| Todas las demás partes | 1 (limitado) |