Política de devoluciones

Para ser elegible para una devolución, este artículo debe estar dentro del período de 15 días . Debe conservar el embalaje original y la bicicleta debe volver a embalarse en el embalaje original cuando nos la devuelva. Mientras tanto, prometemos que todas las bicicletas eléctricas que reciben nuestros clientes son nuevas, nunca le venderemos bicicletas abiertas, reacondicionadas o en liquidación, ni baterías. Por lo tanto, tenga en cuenta que todas las bicicletas eléctricas devueltas, así como las baterías, si el reclamo de devolución es válido, el cliente recibirá un reembolso por el monto del precio de compra menos una tarifa de reembalaje y reposición del 20 % .

Cómo regresar
Póngase en contacto con nuestro Departamento de Atención al Cliente en support@saksby.com para aprobar la devolución dentro de los 15 días. Tenemos sugerencias útiles si está considerando realizar una devolución debido al rendimiento del artículo, el tamaño o por cualquier otro motivo. Una vez transcurrido el plazo de 15 días, el producto no podrá ser devuelto. Todas las devoluciones deben volver a empaquetarse en el embalaje original cuando nos las envíe. Una vez emitida la Autorización de devolución, le proporcionaremos una etiqueta de envío de devolución prepago. Una vez recibida su devolución, procesaremos el reembolso dentro de 2 a 3 semanas. Su reembolso se acreditará a su método de pago original. Una vez que se haya procesado su reembolso, su banco tardará entre 7 y 10 días hábiles en procesar el crédito y aplicarlo a su cuenta. Nota: el cliente debe tener escrito el número de Autorización de devolución de mercancía (RMA) de SAKSBY.com. Si el cliente devuelve el producto sin él, no se emitirá un reembolso y el cliente tendrá que pagar el envío de la devolución.